Политика за връщане и възстановяване – ViSK.bg

Ние от ViSK.bg държим на доверието и удовлетвореността на нашите клиенти. Всички наши продукти са ръчно изработени с внимание и любов, но ако по някаква причина не сте доволни от поръчката си, можете да се възползвате от следните условия за връщане и замяна:

📦 Връщане на продукт

• Имате право да върнете закупен продукт в срок до 14 календарни дни от датата на получаване.

• Продуктът трябва да бъде:

  • в оригиналната си опаковка;

  • в търговски вид (неупотребяван, без следи от отваряне, повреда или изгаряне при свещите и сапуните);

  • придружен от касов бон или документ за покупка.

💸 Възстановяване на сума

• При одобрено връщане, сумата се възстановява по същия начин, по който е извършено плащането (банкова карта/наложен платеж).

• Възстановяването става до 14 дни от датата, на която получим върнатия продукт.

• Транспортните разходи за връщане са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или грешно изпратен.

🔄 Замяна

• Ако желаете, може да замените продукта с друг от нашия каталог.

• При разлика в цената се доплаща или възстановява сумата.

⚠️ Изключения

• Не подлежат на връщане персонализирани продукти (например свещи с индивидуални послания/зодиакални поръчки), освен ако има производствен дефект.

• Продукти с нарушен търговски вид, следи от употреба или повреда не се приемат обратно.

📩 Контакти за връщане

За въпроси относно връщане и възстановяване, моля свържете се с нас на:

• Email: sales@visk.bg

• Телефон: [0899 195 192]