Правила за извършване на доставка

1. Обработка на поръчки

• Всички поръчки се обработват в рамките на 1–2 работни дни след потвърждение и плащане.

• При персонализирани продукти (например свещи със скрити послания) обработката може да отнеме до 5 работни дни.

2. Методи за доставка

• Доставките се извършват чрез куриерска фирма (Еконт/Спиди или друга, посочена от клиента).

• Доставка до адрес или до офис на куриер.

3. Срокове за доставка

• София – обикновено в рамките на 2–5 работни дни.

• Останалата част от България – 2–5 работни дни.

• При международни доставки сроковете се определят според дестинацията (по запитване).

4. Разходи за доставка

• Безплатна доставка в рамките на гр. София.

• За останалата част от страната цената се изчислява според тарифите на избраната куриерска фирма.

• При промоции и специални оферти условията за доставка могат да се променят (посочени ще бъдат в конкретната кампания).

5. Потвърждение и проследяване

• След изпращане на поръчката ще получите имейл или SMS с номер за проследяване.

• Можете да следите статуса на доставката чрез сайта на куриера.

6. Невъзможна доставка

• Ако куриерът не успее да достави поръчката поради грешен адрес или липса на получател, поръчката се връща обратно. В такъв случай клиентът поема повторните разходи за доставка.

7. Важна информация

• Проверявайте пратката при получаване. При забелязани повреди, липси или дефекти, уведомете куриера и нас незабавно.

• ViSK.bg не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерските компании.